RGPD

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 avril 2026

La présente politique décrit comment Hugo Monnier (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles dans le cadre du site pulseia.fr et du service PulseIA. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Hugo Monnier, entrepreneur individuel, basé à Perpignan (66000), France. Contact : via le formulaire de contact.

2. Quelles données collectons-nous ?

2.1 Via le site pulseia.fr (avant souscription)

Identité : prénom, nom
Contact : email, téléphone (facultatif)
Profil professionnel : métier BTP déclaré
Message libre rédigé par vous

2.2 Via le service PulseIA (après souscription)

Identité et contact de l'abonné (nom commercial, SIRET, IBAN, logo)
Données clients finaux saisies par l'abonné (nom, adresse, email, téléphone)
Contenu des devis, factures, chantiers, photos
Historique des échanges Telegram liés au service
Métadonnées techniques (dates, numéros, statuts)

3. Pour quelles finalités ?

Avant souscription : vous recontacter pour répondre à votre demande, vous proposer une démo, vous adresser une offre commerciale.
Après souscription : assurer la fourniture du service (création de devis, envoi de factures, relances, récap matinal, signature électronique), répondre aux demandes de support, respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

4. Fondements juridiques

Consentement pour le traitement des messages envoyés via le formulaire de contact.
Exécution du contrat pour les données traitées dans le cadre de l'abonnement au service.
Obligation légale pour la tenue des documents comptables.
Intérêt légitime pour la sécurité du service et la prévention de la fraude.

5. Durée de conservation

Messages du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
Données des clients actifs : pendant toute la durée du contrat.
Données post-résiliation : 3 ans (prospection commerciale), 10 ans pour les documents comptables (obligation légale).
Logs techniques : 12 mois.

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles sont traitées par les sous-traitants suivants, tous soumis à des clauses de confidentialité et de conformité RGPD :

Cloudflare, Inc., hébergement du site web (données stockées aux États-Unis, sous Data Privacy Framework)
Hostinger International, hébergement de l'infrastructure d'automatisation (serveurs situés à Paris, France)
Airtable, Inc., base de données applicative (États-Unis, sous Data Privacy Framework)
Resend Inc., envoi des emails transactionnels (Union européenne)
Anthropic PBC, traitement IA pour génération de textes (États-Unis, Data Privacy Framework, rétention 0 jour sur API commerciale)
Yousign SA, signature électronique (France)
Vercel Inc., hébergement du CRM web app.pulseia.fr (États-Unis, Data Privacy Framework)
Telegram FZ-LLC, messagerie instantanée (Émirats arabes unis)
Google LLC, Gmail (États-Unis, Data Privacy Framework), si vous activez cette fonctionnalité

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie de vos données
Rectification : corriger des informations inexactes
Effacement : demander la suppression de vos données
Limitation : limiter le traitement dans certains cas
Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Opposition : refuser un traitement basé sur un intérêt légitime
Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant clairement votre demande. Nous vous répondons sous un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque : chiffrement HTTPS sur tout le site et l'API, authentification par email magique (pas de mot de passe stocké en clair), sauvegarde quotidienne chiffrée, journalisation des accès, revues de sécurité régulières.

9. Cookies

Le site pulseia.fr n'utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi tiers. Aucun outil d'analyse comportementale n'est déployé sur la landing commerciale.

L'application CRM app.pulseia.fr utilise un cookie de session strictement nécessaire à l'authentification. Il est déposé uniquement après connexion et supprimé à la déconnexion.

10. Transferts hors UE

Certains sous-traitants sont situés hors de l'Union européenne. Conformément à l'article 46 du RGPD, ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework (DPF) ou par des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des évolutions légales, techniques ou du service. Les utilisateurs actifs seront notifiés par email en cas de modification substantielle.